Cerca de 30 cidades do estado de Goiás estão em alerta pelos institutos de meteorologia para novos temporais a partir desta segunda-feira (11/11). A chuva pode vir acompanhada de ventos de até 60km/h, conforme o Centro de Informações Meteorológicas e Hidrológicas de Goiás (CIMEHGO). Algumas das cidades que constam no alerta são Alto Paraíso de Goiás, Alvorada do Norte, Buritinópolis, Campinaçu, Campinorte, Cavalcante, Colinas do Sul, Damianópolis, Divinópolis de Goiás, Flores de Goiás, Guarani de Goiás, Iaciara, Montividiu do Norte, Mutunópolis, Niquelândia, Inhumas, Trindade, Aparecida, Bela Vista, Bonfinópolis, Orizona, Vianópolis, SIlvânia, Ipameri, Pires do Rio e Paraúna. A Equatorial Goiás reforça que durante as tempestades podem ocorrer quedas de árvores e descargas atmosféricas que impactam no fornecimento de energia elétrica para os clientes.
Impacto ao fornecimento
A companhia lembra os riscos que temporais trazem ao fornecimento de energia elétrica. De acordo com Vinicyus Lima, gerente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, "as fortes chuvas e ventos aumentam significativamente a chance de quedas de árvores e objetos sobre a rede elétrica, o que pode causar interrupções no fornecimento de energia. "Nossos times estão em alerta máximo para agir rapidamente em qualquer situação emergencial e minimizar o impacto aos clientes", reforça.
Equipes em alerta
O Centro de Operações Integradas (COI) da companhia, segue acompanhando os alertas da meteorologia e caso a tempestade se confirme e traga consequências para o sistema de distribuição, equipes serão alocadas de imediato para atuar e reduzir os impactos aos clientes. A Equatorial Goiás reforça que, para este período de chuvas, está empenhada para garantir o atendimento ágil aos clientes, mesmo que a intensidade da chuva tenha sido além do que estava previsto pelos especialistas.
O que fazer?
Caso o fornecimento de energia seja afetado pelo temporal, a distribuidora lembra sobre a importância do registro nos canais oficiais de atendimento que funcionam 24h por dia:
* Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
* Call Center 0800 062 0196;
* Aplicativo Equatorial Goiás, disponível para download no Android e iOS;
* Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
* Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX informando no "xxxx" sua Unidade Consumidora (UC).
Ao registrar as ocorrências, os consumidores contribuem para que a Equatorial identifique as áreas mais afetadas e priorize as ações de restabelecimento da energia elétrica. Além disso, o registro da ocorrência é fundamental para que a distribuidora monitore e avalie continuamente a qualidade do serviço prestado. Os canais são o melhor caminho para se comunicar com a companhia de energia e acompanhar o andamento da ocorrência.
Com Informações da Gerência Comunicação Externa e Marketing da Equatorial Goiás