A partir desta segunda-feira (22/3) os canais de defesa do consumidor do Procon Goiânia funcionam em novo horário. O público em geral poderá ser atendido das 7h às 13h, de segunda à sexta-feira. O objetivo da mudança é proteger os funcionários da contaminação pela Covid-19.
O atendimento presencial do Procon Goiânia está suspenso temporariamente. Para atender a população, foram criados canais de comunicação que funcionam por meio dos números (62) 3524-2949/2936, e-mail: [email protected] e aplicativo Prefeitura 24 horas, ícone Procon.
Para registar reclamação de relação de consumo, é preciso enviar, por e-mail, as fotos dos seguintes documentos: comprovante de endereço de Goiânia, RG, CPF, nota fiscal, comprovante de pagamento, contrato ou outros documentos relacionados à compra e venda.
O consumidor também deve informar o número do telefone pessoal e relatar o problema.
Fonte: Com informações da Assessoria de Comunicação da Enel Distribuição Goiás
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